Livraison

France et Monaco

Lettre suivie en boîte aux lettres : 4,99 € · livraison estimée à 3 jours ouvrés Colissimo à domicile avec signature : 8,06 € · livraison estimée à 2 jours ouvrés Livraison offerte dès 39 € d'achat.

Europe : Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Italie, Espagne

Lettre suivie internationale : 7,99 € · livraison estimée à 5 à 10 jours ouvrés Colissimo international avec signature : 14,99 € · livraison estimée à 3 à 8 jours ouvrés Livraison offerte dès 70 € d'achat.

⚠️ Pour la Suisse, des frais de douane peuvent s'appliquer à la charge du client pour les commandes supérieures à 65 CHF.

Préparation et expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 h ouvrées depuis la France. Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès la prise en charge par La Poste.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre bijou s'il ne vous convient pas.

Conditions de retour :

1. Le bijou doit être non porté.

2. Il doit être dans son emballage d'origine, avec le sachet scellé non ouvert.

3. Les frais de retour restent à votre charge.

Pour des raisons d'hygiène, les bijoux portés ou dont le sachet scellé a été ouvert ne peuvent pas être repris.

Garantie 1 an

Tous les bijoux Helia Piercing sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. En cas de problème, comme un revêtement PVD qui s'écaille ou une charnière défectueuse, nous procédons au remplacement ou au remboursement. La garantie ne couvre pas l'usure normale, la perte ou les dommages liés à une mauvaise utilisation.

Une question ?

Pour toute question sur votre commande, votre livraison ou un retour, contactez-nous via notre page de contact ou par email à contact@helia-piercing.fr. Pour connaître l'ensemble des conditions, consultez notre politique de remboursement et nos conditions générales de vente.